Na het lezen kun je met je e-mailadres zelfstandig inloggen bij Bmbet Casino, een aanbieder met licentie MGA/B2C/939/2006 van de Malta Gaming Authority.
Na deze vijf stappen sta je in je account, ook als je dit op je telefoon doet tijdens een korte pauze.
Dit stuk is voor het moment dat je gegevens niet worden geaccepteerd en je niet weet of je account nog bestaat.
Bmbet Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Ben je je wachtwoord kwijt, dan loopt herstel via het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd: daar komt een herstellink binnen en daarmee zet je een nieuw wachtwoord. Zit je niet meer in dat postvak, dan helpt de klantenservice je verder met een andere controle. Moet je je gegevens opnieuw laten vastleggen, dan levert je drie documenten aan: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift. De controle daarvan duurt bij Bmbet Casino vier uur, dus je hoeft niet dagen op antwoord te wachten. Verwacht in die periode geen bericht waarin iemand je wachtwoord opvraagt; de operator vraagt daar nooit naar, ook niet per mail of telefoon. Twijfelt een bericht over je account, kijk dan eerst naar het afzenderadres en naar de link waar het naartoe wijst. Zo blijft herstel een kwestie van geduld, niet van gokken.
Geschiedenis, limieten en opnames bij elkaar. Bij je eerste bezoek aan het accountgedeelte staat je saldo nog op nul en dat is precies zoals het hoort: pas na een storting van minimaal 10 € komt er geld in beeld, alles in euro. Rond dat saldo vind je meteen de geschiedenis van je speelsessies, de bonussen die aan je account gekoppeld zijn en de limieten die je zelf kunt instellen, van stortingslimiet tot time-out en zelfuitsluiting. Opnemen staat in hetzelfde scherm, vanaf € 22 met een plafond van 27.000 €, en een uitbetaling is gemiddeld binnen 28 minuten geregeld op je rekening. Regel je speeltijdlimiet en verlieslimiet meteen bij dat eerste bezoek, want achteraf instellen voelt altijd zuur. Wie eerder een account had en zich via CRUKS liet uitsluiten, merkt dat de toegang hier dicht blijft; dat is geen fout maar een bescherming.
Oorzaken van een weggevallen sessie. Soms valt een sessie weg terwijl je niets bijzonders doet: een browser die cookies opruimt, een telefoon die in slaapstand gaat, een tabblad dat uren op de achtergrond blijft staan of iemand anders die op dezelfde computer op uitloggen drukt. Dat is geen storing in je account, maar het gevolg van hoe een apparaat met inlogsessies omgaat. Log opnieuw in met het e-mailadres van je registratie en je bent meestal meteen terug waar je was. Kom je er de tweede keer niet in, wis dan de cookies van de site of stap over op een andere browser, en probeer het daarna nog eens rustig. Blijft het misgaan, dan zijn er drie kanalen: live chat, e-mail via [email protected] en telefoon op +31 20 489 8006, alle dagen van de week, 24 uur per dag.
Voordat je begint: je spullen bij de hand. Voor een inlog zonder omwegen helpt het om je spullen op orde te hebben voordat je begint. Zorg dat je bij het postvak kunt dat aan je account hangt, want aan dat adres hangt alles: herstel, berichten over je opname en de bevestiging van een wijziging. Bewaar je wachtwoord op een plek die alleen jij kent, en wijzig het in je account zodra je twijfelt of iemand anders het heeft gezien. Kies daarnaast een betaalmethode waar je zelf bij kunt, zoals iDEAL of Bancontact, zodat een opname later niet vastloopt op een rekening waar je niet meer bij komt. Bmbet Casino beveiligt de verbinding met 256-bit AES-versleuteling, maar die beveiliging begint bij een wachtwoord dat niet rondslingert. Een minuut voorbereiding scheelt je later een half uur zoeken.
Eén account, welk scherm je ook pakt. Of je nu achter een laptop zit of met je telefoon in de trein, je komt in hetzelfde account uit: hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis, dezelfde limieten en dezelfde bonus die op je staat te wachten. Een tweede account aanmaken is nergens voor nodig en mag ook niet; per speler is er één account, en dubbele accounts worden gesloten. Op een gedeeld apparaat is uitloggen het belangrijkste dat je doet, want de volgende die de browser opent ziet anders jouw saldo. Inloggen op een nieuw toestel kan gewoon in de browser, zonder iets te installeren. Achter al die schermen zit dezelfde vergunninghouder: Bmbet Casino Ltd. uit St Julian's, met vergunning MGA/B2C/939/2006 van de Malta Gaming Authority, actief sinds 2006.
Meer lezenHeb je zelf een stortingslimiet, verlieslimiet of speeltijdlimiet ingesteld, dan blijft die gelden bij elke nieuwe sessie; met een time-out of zelfuitsluiting kom je er helemaal niet in tot de periode voorbij is. Dat is geen fout in het systeem. Je koos er bewust voor om jezelf te remmen, en de Malta Gaming Authority verplicht ons om die keuze te respecteren. Vroeger opheffen kan niet, ook niet via de klantenservice. Wil je liever met iemand praten over je speelgedrag, dan helpen CRUKS, Agog en Jellinek je verder met advies en begeleiding, ook als je nog geen klant bent.
Je eerste storting wordt gematcht met 119%, inzeteis 36x, geldig voor 59 dagen
Meer infoOntvang 22 spins per dag gedurende 13 dagen, inzeteis 36x, geldig voor 59 dagen
Bonus ophalenOntvang elke week 20% van je netto verlies terug, inzeteis 36x, geldig voor 59 dagen
InschakelenNa deze vijf antwoorden heb je de kleine oorzaken van een mislukte aanmelding zelf gevonden.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.